Jeg elsker apps eller i hvert fald konceptet apps. Små snedige programmer, som jeg tilgå når som helst og hvor som helst – det er convenient for at bruge en god dansk brugervenlighedsterm. Desværre er de fleste apps, der udspringer fra et website, som en ny kæreste man har lyst til at lave om på fra første dag. UX og usabilty stinker og det virker mest af alt som om grundtanken har været at strippe websitet for funktionalitet.
Her er min personlige tjekliste til den gode app:
1. Bevar funktionerne
Det irriterer mig grænseløst, hvis en app har færre funktioner end websitet, det er de færreste produkter, der ikke kan magte at få det med. Kunsten er at udvælge, hvad det er man tror brugeren som udgangspunkt tænder på – Danske Bank er et skoleeksempel på den gode udvælgelse, det vender jeg tilbage til.
Et eksempel på sær fravælgelse af funktionalitet er Facebooks app: hvorfor hulan kan jeg ikke synes om andres kommentarer på den, som jeg kan på webudgaven?
2. Udnyt smartphonens evner til navigation
Jeg har ikke mødt mange apps, der udnyttede smartphonens evner til navigation. Især er nyhedsmedier helt håbløse til det og de ligger ellers lige til højrebenet. Jeg drømmer om en app, hvor jeg ved at slide til højre får næste artikel og ved at slide til venstre får oversigten. Dobbeltklik aktiverer billedserie osv. Og så vi er enige om, at jeg skal kunne dele på Facebook, Twitter o.l. ikk’ oss’? Det er ikke kun den danske mediebranche, der fejler her. Youtube, som ellers er standardinventar, kan kun deles på mail. Tsk tsk
I et eller andet blogindlæg, som jeg ikke har kunnet hitte igen, så jeg en ny generation af navigation på smartphone. Du vælger om du er højre- eller venstrehåndet og så folder navigationen sig ud som om vifte fra skærmens side, så du kan navigere udelukkende med én tommeltot. Me likez og skal nok lege detektiv.
28.1.2011: Takket være Kevins kommentar har jeg fundet frem til linket – desværre har jeg læst et sted, at de har droppet den igen. Den gad jeg ellers godt teste.
3. Den må ikke gå ned
Jeg har en svaghed for boliger, så selvom jeg ikke skal flytte nogen som helst steder, elsker jeg boligsider. Stor var min glæde, da jeg opdagede, at Boligsiden.dk havde en app.Desværre går den ned HVER eneste gang, man søger på nyt område. Det dur heller ikke at en app loader så langsomt, at den går ned hvis du ikke står klistret op ad et trådløst netværk.
On a sidenote: Ejendomsmæglere, I er godt klar over, at det ikke bliver mere oplagt end apps for jer, ikke? Salgsopstillinger kan fint læses som pdf på en smartphone, og der er bonuspoint, hvis man har designet pdf’en til platformen. Og så har jeg slet ikke nævnt, hvad det betyder for sælger at kunne se statistik på sit hussalg fra den app…
4. Speed matters
Apps der loader langsomt, har tabt på forhånd. Sådan er det bare. Os med smartphones har den ikke kun pga signalværdien, men fordi vi er pisseutålmodige.
5. Ingen blindgyder, tak
Hvis man klikker på en Youtube-video fra Facebook app’en, kan man ikke komme tilbaws igen. Man skal lukke Youtube ned og starte Facebook forfra igen. Og det var bare et eksempel, listen er laaaang.
Danske apps som gør det godt
Det er ikke ren jammer, jeg har fundet danske apps, hvor jeg blev mere end almindeligt begejstret.
1. Danske Bank
Jeg overvejer seriøst at skifte til Danske Bank alene pga. deres app. Læs her hvorfor.
Bemærk hvordan navigationen IKKE ligner en kastreret webside (jeg forstår ikke helt, hvorfor mobilbanken ser oplåst ud, men den lader jeg passere i min begejstring).
Med mindre man er den anale revisortype, så har man ikke de relevante kontaktoplysninger med, hvis man skal have spærret sit Visakort. Det har man nu, hvis man er kunde hos Danske Bank, og man skal bare trykke på en enkelt knap, så klarer den resten.
Valutaomregneren er efterhånden gemt langt væk på de fleste banksites, det fatter jeg ikke, så jeg bruger altid den her.
Fremmed by, er der en hæveautomat? Det kan app’en fortælle dig. Den viser endda en rute derhen, hvorfra du står. Desværre ser den ikke ud til at virke i udlandet, hvilket godt kan undre når man tænker på, at Danske Bank er en del af et større netværk.
Danske Bank er ret langt med betaling af girokort via app’en, hvor man tager et billede og betaler. Det er fandme nemt. Måske bliver fremtiden, at der er stregkode eller quickmarks på alle girokort, så man blot scanner og trykker på ‘Betal’.
2. Rejseplanen
Efter en lidt bumlet start, hvor man blev sendt ud på nogle mildest talt besynderlige rejser på flere dage for at komme helt oplagte steder hen, så fungerer den aldeles fremragende nu.
Det betyder ikke så meget, at jeg kan vælge ’Fra’ min nuværende position, når jeg bare skal fra lille Årslev. Til gengæld har jeg tit brugt den, når jeg var i Kbh for at se om der kunne skydes genvej med enten S-tog eller Metro.
Når den har fundet mulighederne, er der et lille ur for afgangstidspunktet, der fortæller hvor realistisk det er at jeg når den afgang. Det er gennemtænkt.
3. Krak
Der er ikke de store falbalader over deres almindelige kontaktsøgning, som ikke leverer resultater værre eller bedre end deres website. Ved et tilfælde af kedsomhed faldt jeg over en lille fin funktion, som jeg egentlig synes, de burde gøre mere stads ud af, nemlig ’Guide’. Navigationshjulet er ganske vist irriterende og er tydeligvis ikke testet, i modsætning til Danske Banks navigationshjul, hvor man bare skal klikke, så skal man her give lykkehjulet en tur til den valgte kategori er markeret og så klikke på søgeluppen. Alt for meget arbejde, det ligner en konceptdarling, der burde have været aflivet. Men jeg lader det passere i den gode sags tjeneste, for tanken bag Guide er ok.
Her kan man vælge en kategori fx ’Restauranter’ og få en liste over steder i nærheden af, hvor man er.
Som en lille fin bonus, er der anmeldelser. Integration til sociale medier er der intet af og man kan ikke tilføje billeder, men det kan være det kommer.
Man kan også få resultatet på kort, det kan så undre, at Krak som både har kort og ruteplaner ikke tilbyder sidstnævnte, når man står inde på kortet.
Jeg endnu ikke mødt en smartphone ejer, hvor mobilen ikke er et væsentligt supplement til pc’en, når man er på farten. Eller overhovedet ikke er på farten, men sidder i sin sofa. Derfor er det værd at gøre sig umage med udviklingen af apps, gøre en dyd ud af usability og UX, og udtænke en navigationsstruktur der ikke er bundet op på internettet.
12,- for katten i sækken
